Question 1

¿Como reservo mi viaje?

Accepted Answer

Podes reservar tu viaje directamente a traves de nuestro sitio web seleccionando el destino y completando el formulario de cotizacion. Tambien podes contactarnos por WhatsApp o email para una atencion personalizada. Nuestro equipo te va a guiar en todo el proceso.

Question 2

¿Con cuanta anticipacion debo reservar?

Accepted Answer

Recomendamos reservar con al menos 30 dias de anticipacion para vuelos domesticos y 60 dias para internacionales. Para temporada alta (julio-agosto y diciembre-enero), lo ideal es reservar con 3 meses de anticipacion.

Question 3

¿Los viajes incluyen vuelos?

Accepted Answer

Depende del paquete. Cada viaje detalla claramente que incluye y que no. Ofrecemos paquetes solo terrestre y paquetes completos con aereos. Podes ver el detalle en la ficha de cada destino.

Question 4

¿Organizan viajes a medida?

Accepted Answer

¡Si! Somos especialistas en crear experiencias personalizadas. Contanos que buscas: destino, fechas, presupuesto y preferencias, y armamos un itinerario exclusivo para vos.

Question 5

¿Cual es el tamaño de los grupos?

Accepted Answer

Trabajamos con grupos reducidos de maximo 20 personas para garantizar una experiencia mas personalizada y autentica. Tambien organizamos viajes privados para familias o amigos.

Question 6

¿Cuales son las formas de pago?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard), transferencias bancarias y pagos digitales Offrecemos planes de financiacion en cuotas siempre que el viaje se encuentre completamente saldado 15 dias antes de realizar el mismo.

Question 7

¿Puedo pagar en cuotas?

Accepted Answer

Ofrecemos planes de ahorro previos para viajes programados con antelacion.

Question 8

¿Los precios estan en dolares o pesos?

Accepted Answer

Todos los precios en nuestra pagina estan expresados en dolares estadounidenses (USD)

Question 9

¿Hay cargos adicionales?

Accepted Answer

Todos los precios publicados incluyen impuestos y tasas. Pueden existir cargos adicionales por servicios opcionales como excursiones extras, seguros premium o upgrades de alojamiento, que siempre se informan previamente.

Question 10

¿Como realizo pagos adicionales o completo el saldo de mi reserva?

Accepted Answer

Podes gestionar tus pagos directamente desde la seccion "Mis Reservas". Inicia sesion con el email asociado a tu reserva, selecciona la reserva que deseas pagar y hace click en "Realizar pago". Podras elegir pagar el total pendiente, el 50% o un monto personalizado. Se generara un link de pago seguro para completar la transaccion, sin necesidad de contactar al equipo.

Question 11

¿Que pasa si necesito cancelar?

Accepted Answer

Entendemos que tus planes pueden cambiar. Nuestras políticas de cancelación contemplan reintegros según la antelación del aviso: 90% si es con más de 60 días, y 50% entre 30 y 60 días. Lamentablemente, con menos de 30 días de anticipación no podemos realizar reembolsos.

Question 12

¿Puedo cambiar las fechas del viaje?

Accepted Answer

Si, los cambios de fecha estan sujetos a disponibilidad y pueden tener un costo adicional dependiendo de la diferencia tarifaria. Te recomendamos solicitarlos con la mayor anticipacion posible.

Question 13

¿Que pasa si el viaje se cancela por causas externas?

Accepted Answer

En caso de fuerza mayor (catastrofes, pandemias, etc.), ofrecemos reprogramacion sin costo o un voucher por el valor total del viaje. Siempre priorizamos la seguridad y satisfaccion de nuestros viajeros.

Question 14

¿Incluyen seguro de viaje?

Accepted Answer

Si, todos nuestros paquetes internacionales incluyen asistencia al viajero basica. Podes optar por ampliar la cobertura con planes premium que incluyen cancelacion por cualquier causa, equipaje extra y mas.

Question 15

¿Que documentos necesito para viajar?

Accepted Answer

Los documentos necesarios para viajar varian de acuerdo a la nacionalidad y el destino de cada viajero. Si tenes alguna duda en cuanto a que documentos necesitas, no dudes en contactarnos mediante el boton de contacto que se encuentra mas abajo.

Question 16

¿Me ayudan con el tramite de visa?

Accepted Answer

Si, brindamos asesoramiento completo para tramites de visa. Te indicamos los documentos necesarios, plazos y requisitos especificos. No somos gestores oficiales, pero te acompañamos en todo el proceso.

Question 17

¿Necesito vacunas especiales?

Accepted Answer

Depende del destino. Te informamos sobre las vacunas requeridas u opcionales para cada viaje.

Question 18

¿Los viajes son solo para adultos?

Accepted Answer

No, tenemos opciones para todos. Ofrecemos viajes familiares con actividades para niños, viajes de aventura para jovenes, escapadas romanticas y tours culturales. Cada paquete indica el perfil de viajero recomendado.

Question 19

¿Que tipo de alojamiento ofrecen?

Accepted Answer

Trabajamos con una seleccion cuidada de hoteles de 3 a 5 estrellas, boutique hotels, lodges y apartamentos. Siempre priorizamos la ubicacion, limpieza y relacion calidad-precio.

Question 20

¿Incluyen guia turistico?

Accepted Answer

La mayoria de nuestros paquetes grupales incluyen guia bilingue (español/ingles). Para viajes a medida, ofrecemos la opcion de guia privado como servicio adicional.

Preguntas Frecuentes

Reservas

Pagos y financiacion

Cancelaciones y cambios

Documentacion

Destinos y experiencias

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